Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ lc99

Để sử dụng dịch vụ của lc99, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải pháp nhân, tổ chức hay đại lý hoạt động thay mặt người khác.
• Không phải nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên lc99.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) do chính lc99 áp dụng theo yêu cầu trước đó của bạn.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác và có thể xác minh được khi đăng ký.

Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại lc99. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với bất kỳ lý do nào — bao gồm cả việc tạo tài khoản mới để nhận lại khuyến mãi chào mừng sau khi đã nhận một lần.

Bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho lc99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

lc99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hành vi đáng ngờ.

lc99 thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn ngành. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (Passport) đối với người dùng nước ngoài.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong thời gian chờ xác minh, lc99 có thể tạm dừng các giao dịch rút tiền. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư theo quy định chống rửa tiền.

Người chơi có trách nhiệm tự làm quen với luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược bằng tiền thật. lc99 cung cấp chế độ chơi thử (demo) cho hầu hết các tựa game để giúp người chơi luyện tập trước. Các quy tắc chung bao gồm:

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập, được kiểm tra và chứng nhận bởi bên thứ ba.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, lc99 có quyền hủy bỏ các vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả các trò chơi Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack trực tiếp) được ghi lại đầy đủ và có thể được xem xét lại nếu có tranh chấp.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng lc99 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và/hoặc hành động pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, macro) để đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Cố tình thao túng kết quả trò chơi thông qua thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên dealer.
• Rửa tiền hoặc sử dụng lc99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Giả mạo, làm giả hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính không trung thực.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên lc99 hay người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bugs) để thu lợi bất chính — người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.

Nếu người chơi có khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hay bất kỳ vấn đề nào khác với dịch vụ của lc99, quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ lc99 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2: lc99 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại và điều tra trong tối đa 7 ngày làm việc.
• Bước 3: Quyết định cuối cùng của lc99 sau quá trình điều tra là dứt khoát và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.